DE UPS 오배송 관련하여 문의 전화 및 게시판 문의가 급증하고 있습니다.

현재 상황을 알려드리면,
12/14(수). 회수가 계속해서 진행중입니다.
이 중 일부는 회수 -> 분류작업 -> 입고확인 -> 출고까지 된 건들도 꽤 있습니다.

아직 출고가 되지 않은 건 중에서 회수는 되었지만, 분류와 입고확인이 되지 않아서 미출고일 수도 있으니 미국시간 12/19(월)까지는 출고여부 지켜봐 주시길 부탁드립니다.

보류건을 제외하고 한국시간 12/20(화)까지 출고가 되지 않는다면 그때 다시 문의 부탁드리겠습니다.


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세일 물량 급증으로 미국내 UPS 물량도 급증을 하다보니 UPS 자체 내 오배송 사고가 다량 발생되었습니다.

사인명 중 PARK, CARTER, CHANG, LU 라고 되어 있는 건들은 99% 이상 미국내 오배송으로 판명되었습니다.
(저희 DE센터도 아니고 근처 타 센터도 아닌 원거리에 있는 엉뚱한 곳으로 오배송 되었습니다.)

현재 UPS에 빠른 회수요청을 하였으며,
센터로 도착되는 즉시 최우선적으로 작업을 하여 출고하도록 하겠습니다.

예기치 못한 UPS 배송사고로 인해 출고지연 및 이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.