< 9/29 추가 공지 >

국가정보자원관리원 화재로 인한 우체국 및 통관장 시스템이 아직 완벽하게 복구되지 않아, 아래와 같이 임시 진행되오니 참고 부탁드립니다.

1. 운송장 출력시 우체국 집배코드 수신안됨 

  - 집배코드 없이 출고 (우체국에서 한시적으로 허용)

2. 배송조회 

  - 우체국 전체 전산망 다운으로 인해 일부 배송조회 불가

3. 배송지연 

  - 자동 분류 시스템 중단 -> 육안 분류 방식으로 대체됨. 이로 인한 분류 오류 및 배송지연 불가피. 처리 지연으로 집중국 포화시 특송센터 반입까지 영향

4. 관세청 시스템 일부 영향 

  - 세금 납부는 건별 진행 (일부 통관 지연)

5. 운송장 정보 노출 

  - 우체국 전산 데이터 접수 불가로 기존처럼 수신자 정보가 마스킹된 상태로 배송될 경우, 

    수취인 확인이 어려워 배송 지연 또는 반송 등의 문제 발생될 수 있어, 

    전산 접수가 정상화되기까지 운송장에 수취인 이름과 전화번호 노출될 예정 (일부 센터에 한함)

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9/26 국가정보자원관리원 화재로 인해 약 70곳의 정부기관 온라인 서비스가 중단 또는 일부 사용 제한을 받게 되었습니다.

이로 인하여 관세청(통관시스템)과 우체국택배 또한 서비스에 문제가 발생하였습니다.

문제가 되는 사항은 다음과 같습니다.

1. 운송장 출력시 우체국 집배코드 수신안됨 ----> 집배코드 없는 송장은 출고 불가

2. 통관시스템 일부 제한 ------> 통관지연 발생

3. 우체국 인계화물 배송지연

특히 해외 현지에서 운송장 출력이 불가하여 출고 지연이 발생하고 있습니다.

주말 사이에 문제가 해결될 것으로 예상하고 있으며, 문제 해결시 즉시 반영하여 피해를 최소화 하겠습니다.

특이 사항 발생시 추가 안내 드리겠습니다.

감사합니다.